Gerät defekt? Wir helfen!

Unser Reparatur-Service rund um deine Foto-Ausrüstung

Was tun, wenn die Fotoausrüstung nicht mehr richtig funktioniert? Wir nehmen Reparaturen auf Garantie für alle
namhaften Hersteller aus dem Bereich Foto, Video und Zubehörtechnik an. Du kannst mit jedem Problem zu uns
kommen: Egal ob Fallschaden, mechanischer- oder elektronischer Defekt oder auch nur eine Funktionsprüfung mit
Reinigung – wir übernehmen gerne die Reparaturabwicklung für dich.

So einfach kannst du unseren Reparatur-Service nutzen:

  • Bringe dein defektes Gerät einfach vorbei oder schicke es ein
  • Auf Wunsch wird ein Kostenvoranschlag erstellt
  • Wir schicken dein Gerät für die Reparatur zu professionellen Vertrags- und Servicewerkstätten
  • Hole dein Gerät bei uns ab oder lasse es dir bequem nach Hause schicken

 

Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns!

Foto-Video-Sauter
Sonnenstraße 26
80331 München
[email protected]

KONTAKT

Du willst dein Gerät zur Reparatur einschicken?

Kein Problem! Sende dein defektes Gerät an folgende Adresse:

Foto-Video-Sauter
z. H. Reparatur-Service
Pettenkofer Straße 2a
80336 München

Bitte lege deinem Paket folgendes Formular ausgefüllt bei:

Download

Mehr Informationen zu unserem Reparatur-Service findest Du hier:

  • Auswahl der besten Werkstatt für dein Produkt, egal ob Kamera, Objektiv, Blitzgerät, Stativ etc.
  • Kontakt zu allen wichtigen Vertragswerkstätten der führenden Marken wie Nikon, Canon, Sony, Fujifilm und vielen mehr
  • Sicherer und schneller Versand
  • Bei Bedarf bieten wir auch kostenpflichtig Ersatzgeräte an, damit du weiter arbeiten kannst

Bitte fülle das Reparaturformular aus und beschreibe darin möglichst genau den Defekt. Je genauer du den Schaden beschreibst, desto schneller kann deine Reparatur bearbeitet werden und es kann auf Rückfragen und andere Schritte, die Verzögerungen mit sich bringen, verzichtet werden.

Zum Reparatur-Formular

Bitte beachte, dass ein Garantiefall vorab zur Überprüfung an die jeweilige Vertragswerkstatt gesendet werden muss, da wir vor Ort nicht entscheiden / prüfen können ob ein Garantiefall vorliegt. Die Fachwerkstatt kann eine Garantiereparatur ablehnen, wenn Selbstverschulden oder normaler Verschleiß vorliegt. In diesem Fall wird ein kostenpflichtiger Kostenvoranschlag erstellt. Die Kosten hierfür kannst du unter „Kostenvoranschlag“ entnehmen. Stellt die Werkstatt keinen Fehler fest, wird ein Bearbeitungsgebühr fällig. Bei Fragen zur Höhe der Bearbeitungsgebühr wende dich bitte telefonisch oder per Mail an einen Mitarbeiter deiner Filiale.

Wenn du einen Kostenvoranschlag angefordert hast, werden wir uns mit dem Ergebnis des Kostenvoranschlags melden und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab. Solltest du dem Kostenvoranschlag nicht zugestimmt haben, wird das defekte Gerät ohne Reparatur zurück gesendet.

Bitte berücksichtige, dass bei der Ablehnung von Kostenvoranschlägen dennoch Kosten von 39,90 € (inkl. Versand und MwSt.) anfallen.

Bei geringen Reparaturkosten (bis 120 € inkl. Versand und MwSt.) wird die Reparatur eventuell ohne vorige Erstellung eines Kostenvoranschlags sofort kostenpflichtig durchgeführt.

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